Chính sách bảo mật

(Áp dụng từ ngày 01/07/2024)

Trong quá trình Khách hàng giao dịch tại website thietbidien.phuckhangvn.com, Công ty Phúc Khang có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách theo các điều khoản dưới đây:

(Áp dụng từ ngày 01/07/2024)

a) Phạm vi thông tin thu thập:

1. Để mua hàng tại website thietbidien.phuckhangvn.com (tạo đơn hàng, đánh giá sản phẩm, liên hệ với Phúc Khang…), Quý Khách có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ và các thông tin cần thiết khác. Mọi thông tin do Quý Khách cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Phúc Khang không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin do Khách hàng cung cấp là không chính xác.

1. Khi Khách hàng truy cập vào website thietbidien.phuckhangvn.com, hệ thống của chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang đã xem, số links (liên kết) mà Khách Hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối và tương tác với website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin về trình duyệt Web (Browser) mà Quý Khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

b) Mục đích sử dụng thông tin dữ liệu cá nhân:

Các Dữ liệu cá nhân của Khách hàng mà hệ thống thu thập được sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:

1. Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có).

2. Gửi thư ngỏ/ thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi và các thông báo của Phúc Khang đến Quý khách hàng.

3. Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.

4. Giải quyết khiếu nại.

5. Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

6. Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.

7. Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin về Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của Phúc Khang.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin dữ liệu cá nhân của Khách hàng:

Phúc Khang cam kết bảo mật tuyệt đối Dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi và chỉ được chia sẻ cho các bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:

1. Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, đối tác là doanh nghiệp phối hợp với Phúc Khang thực hiện chương trình khuyến mãi, đối tác khác mà Phúc Khang hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các công việc theo phạm vi nêu tại mục 2;

2. Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán của Phúc Khang;

3. Bên xử lý Dữ liệu cá nhân cho Phúc Khang theo Hợp đồng cung cấp dịch vụ tại từng thời điểm;

4. Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Quý Khách hàng tại từng thời điểm.

e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu gì liên quan đến hoạt động thu thập, xử lý thông tin về dữ liệu cá nhân, Quý khách hàng có thể liên hệ với Phúc Khang thông qua các phương thức liên lạc sau:

Địa chỉ: 640 đường 3/2, P.14, Q.10, TP Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 1900 8888 79
Email: info@phuckhangvn.com
Website: thietbidien.phuckhangvn.com
Zalo: 0906 699 361

f) Phương thức và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống:

Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng các hình thức sau:

1. Đăng nhập vào trang quản lý thông tin Khách hàng tại website thietbidien.phuckhangvn.com, tự chỉnh sửa lại hoặc xóa thông tin.

2. Liên hệ với Phúc Khang thông qua các phương thức liên lạc ở trên để được hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định dữ liệu cá nhân mà Khách hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác.

3. Để lại bình luận hoặc gửi yêu cầu trực tiếp trên website, Phúc Khang sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với Quý Khách để xác nhận và điều chỉnh/ xoá thông tin Khách Hàng khi các thông tin đã được xác minh đầy đủ và chính xác.